東京都 23区のペット火葬・霊園

とても、親切で大満足です

コメントのご記入はありませんでしたが、「普通」の評価をいただきました。

イオンのペット葬は知らなかったのですが、検索サイトで見つけて申し込みました。
今回の大森ペット霊堂はとても親切丁寧で安心してお世話になることが出来ました。

イオンのペット葬からウェブ申し込みをしました。合同火葬、火葬希望は1〜2日以内を選択して、ペット霊堂の担当者とメールでのやりとりもしたのですが、当日行くと納骨のみと勘違いされていました。納骨と火葬は値段が同じなのでこちらに不利益は生じませんでしたが、申込書に2回命日やペットの名前を書いたり、事前に申し込みをしているのでスマートに送りたかったのですが時間がかかったりしたこと、また、上記の経緯や担当者に「お待ちいただいたものは何ですか。」と聞かれ、私の口から「遺体です。」と答えるのは本当に辛かったです。
---イオンライフから------------------------
この度は大切なご家族であるペットとのお別れに際し、心よりお悔やみ申し上げます。
受付段階から不手際が重なってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
配慮が至らず、辛いお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、大切なご家族とのお別れに集中していただくため、
霊園と連携し改善を進めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

朝一でお電話しましたが、こちらの聞きたいことをくみ取ってくださったり、優しい言葉遣いで良い場所そうだな、と安心しました。
実際お伺いしたところ、緑も多くゆったり、なくなった子が走り回れそうな広さがありました。
また、お別れの際、係の方が引いてくださり、家族だけにしたくださったことが良かったです。

家から近く、車で行きやすい場所でした。電話で相談した時、都合の付けられる時間が予約出来たのは本当に良かったです。お陰様で火葬までに写真やお花、フードなど準備することもできました。スタッフの皆様がお花やフードを綺麗に棺に入れて下さり、愛猫の最期が綺麗な形で見送れたことは家族としてはとても気持ちが救われる想いがしました。
これも、家族皆で愛猫を見送りたいという気持ちに、スタッフの皆様がよりそってくださったおかげと感謝しております。途中の説明も分かりやすく待合室も綺麗で、スタッフにも設備にも満足しています。丁寧な対応どうもありがとうございました。

霊園では、とても丁寧に葬儀を執り行っていただき、大変感謝しています。かけがえのないペットとの最後の時間を過ごすことができました。

今回も無事に送ってあげることができました。ありがとうございました。

初めてのペット葬で色々不安でしたが、大変親身に寄り添って下さいました。
拾骨、納骨の際には部位のご説明も頂き、和やかな時間を過ごさせて頂きました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。