大森ペット霊堂
イオンのペット葬

スタッフの方がとても親切で気持ちに寄り添ってくださる。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

お別れの時間を用意して下さったりとても寄り添った対応をして頂きました。
こちらの霊園でお願いしてよかったです。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

とても対応が良くて安心してお任せ出来ました。
遺族の気持ちを良く理解して執り行ってくださいました。

迅速な対応、丁寧な説明
安心してお願いする事が出来ました

とても丁寧に対応していただき、穏やかな気持ちで送ることができました。

霊園スタッフの対応が丁寧でした

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「普通」の評価をいただきました。

大変思い出に残る葬儀でした。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

電話の応対から当日の対応まで、とても良くしていただきました

当日火葬で、大変不安でしたが
滞りなく見送ることができました。
早朝に対応してくださったオペレーターの方がとても優しかったので、こちらに決めました。
火葬の担当の方もありがとうございました。

電話対応も、親切で、お迎えに来た時も、届けてくれた時も、礼儀正しく　安心してお任せできました

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

大変丁寧に対応していただき、感謝しております。

メールでのやり取りから始まりましたが、寄り添っていただいていることがわかる丁寧な文面でした。当日実際にお会いした時も優しい言葉で支えてもらいスタッフの方々の対応に感謝しています。個別立会火葬で心を込めて空へ送ることができました。

口コミ通りとても丁寧な対応でした。送迎もあるので大型犬でも安心です。

個別一任葬儀をお願いしました。
「イオンのペット葬」のページに適当な大きさの段ボール箱に入れて保冷剤入れる事など載っていたので安心でした。
ペットシーツを敷いてタオルを敷いて保冷剤の上に寝かせてチュールとお花も入れました。
担当の方は丁寧で良かったです。

今回で3回目です。いつも丁寧にご対応いただきありがとうございます。

今年1月の1か月のうちに老犬2匹がそれぞれお世話になりました。
とても親切でご丁寧に対応していただき、無事に送り出すことができ安堵の思いです。
心より感謝いたしております。どうもありがとうございました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

葬儀内容の具体的な提案がもっとあればなお良かった。

迅速に対応して頂き、ありがとうございました

ペットを大事な家族として扱って頂き気持ちよく送り出すことができました

丁寧な応対で、こちらの要望を細やかに叶えていただきありがたかったです。スタッフの方がおひとりだったので、予約なしで引き取りに伺った際、他の方の応対中は待ち時間が長くなるので、受付に簡易椅子などがあるとよいかと思いました。お寺さんとかのこだわりはなかったので、自宅からお参りしやすい場所のこちらにお願いしてよかったです。

とても丁寧な対応で安心してお任せできました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

こちらにお願いして本当に良かったと思っています
ありがとうございました

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

本当に丁寧な対応で安心してお見送り出来ました。
22日の今日午前中に、大事に抱えて帰って来てほっとしました。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

丁寧に対応くださりよかったです。
屋外の慰霊碑が古めかしく、綺麗にリニューアルしてもらえたらいいと感じました。

初めての利用で不安でしたが、丁寧に対応頂いて安心しました。

丁寧に対応していただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

最後の最後まで家族の時間を大切にしてくださり安心して見送ることができました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

若いお姉さんなので、葬儀の時のか細い声でのやり取りが不馴れで、時々普通の声になってました。なので、ペットへの悲しみが続いてない、悲しみを分かち合えていないやり取りのように感じました。

とても丁寧に対応して頂きました。

ハムスターの葬儀をお願いしましたが、丁寧に対応して頂き、とてもいい別れが出来ました。

とっても丁寧な対応、ありがとうございました。

丁寧な応対、悲しみに寄り添う態度など、こちらにお願いしてとても満足しております。

担当の方が丁寧で良かったです。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

亡くなって動揺しており、また近くの霊園が分からず、こちらに電話してから、電話、葬儀のご対応全てとても親身になって丁寧にしていただき気持ちが落ち着きました。
感謝しております。
火葬後お送りくださった、表彰状にも私の想いの一つを表彰という形にしてくださり、感極まって涙がでました。
大森ペット霊園さんで葬儀が出来て、私もペットも大変幸せです。ありがとうございました。

落ち着いて見送ることができました。感謝してます。

キメ細かいサービスで満足でした

分かりやすく安心してサービスを利用させて頂きました。

担当の方がとても丁寧に対応くださりました

素晴らしい丁重さでお見送りして頂きました。

ありがとうございました。

大森ペット霊堂さんには2度お世話になっております。
今回も丁寧なご対応をありがとうございます。

電話で希望した事が、現場に上手く伝わっていなかった事が残念でした。

こちらの都合を聞いていただきその日のうちに済ますことができ大変助かりました
対応も丁寧過ぎるくらいでまたお願いしたいと思います

はじめてでしたが安心して利用できました。親切にしていただきありがとうございました。

とても丁寧でした。ありがとうございました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

Hさんがペットの預かりに来てくださり、とても丁寧かつ親切で安心して引き渡す事ができました。
ありがとうございました。

イオンのペット葬は知らなかったのですが、検索サイトで見つけて申し込みました。
今回の大森ペット霊堂はとても親切丁寧で安心してお世話になることが出来ました。

イオンのペット葬からウェブ申し込みをしました。合同火葬、火葬希望は1〜2日以内を選択して、ペット霊堂の担当者とメールでのやりとりもしたのですが、当日行くと納骨のみと勘違いされていました。納骨と火葬は値段が同じなのでこちらに不利益は生じませんでしたが、申込書に2回命日やペットの名前を書いたり、事前に申し込みをしているのでスマートに送りたかったのですが時間がかかったりしたこと、また、上記の経緯や担当者に「お待ちいただいたものは何ですか。」と聞かれ、私の口から「遺体です。」と答えるのは本当に辛かったです。
---イオンライフから------------------------
この度は大切なご家族であるペットとのお別れに際し、心よりお悔やみ申し上げます。
受付段階から不手際が重なってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
配慮が至らず、辛いお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、大切なご家族とのお別れに集中していただくため、
霊園と連携し改善を進めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

イオンが関わっているのだから、さぞ親切丁寧で初めての葬儀でも安心して任せられると思っていました。ですが電話の対応には不備があり遺体の保管方法は教えてくれなかったし、見積もり合計にオプション料金が含まれていなかったし、その件をお迎えに来てくれた別のスタッフさんに伝えても謝罪などは無かった。返骨に来てくれた際も領収書などは渡されず合計金額だけを言われたので詳細が不透明だと感じました。ワオンポイントの申請書類も此方から言わなければ用紙をもらえないところでした。此方から聞けば親切丁寧に対応してくださいましたが、逆に聞かなければ何も教えてくれない。スタッフ１人１人ではなく、会社の理念や方針が悪いんだと感じました。火葬自体に不満はありません、つつがなく終わりました。
------イオンライフから--------------
この度は大切なペットとのお別れに際し心よりお悔やみ申し上げます。
度重なる配慮の至らなさ、不手際があったことお詫びいたします。
いただいたご意見を真摯に受け止め、加盟霊園とともに改善に努めてまりいます。
この度は申し訳ございませんでした。

施設は古さを感じましたが、丁寧な対応をしていただき、手厚いペット葬儀ができて感謝しております。

すべてにおいてとても丁寧に対応していただき、寄り添っていただけていることに、大変ありがたいと思いました。

丁寧に対応していただき安心してお任せできました。

これからも運営がんばって下さい

コメントはありませんでしたが評価は普通を頂きました。

満足できる対応でした。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

スタッフの方がとても親心で安心して猫を見送ることができました。
（担当、石塚さん）ありがとうございます。

本当に丁寧な対応で感謝しております。

3年前に上の子の葬儀で初めて利用しましたが、人間同様に細やかな気配りで良かったです。（細かい事を言えば男性より女性の方が本当に細やかでした）今年は女性の方で骨壺の中で頭の骨が鼻先に向く先を正面として袋に納め、名前シール貼って。他もそうなのか知りませんが火葬後、骨が頭～尾まできれいに並べてくださっているの感動しました。細かい骨も粉も全て持って帰れて嬉しかったです。個別火葬をする人はおそらくみなんそうかと…。

最後まで優しくていねいに寄り添っていただき安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。

とても大切に扱って頂きました。

料金やプランが分かりやすく良かったです。

とても丁寧で家族に寄り添ってくれる。

何頭もたのんでいるので満足している。

最初の電話対応からとても親切丁重で火葬もすばらしいでした。口コミ評価が高い理由が分かります。

飼い主の気持ちに寄り添い、丁寧な対応でした。お骨を標本のようにしていただき、部位の説明もあり感激した。お世話になり、ありがとうございました。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

前回初めてお世話になって対応が良かった。だから今回もまようことなくお願いした次第。

お迎えにきて下さってとてもたすかりました。これからもお預かりよろしくお願いします。

コメントはありませんでしたが評価は普通を頂きました。

愛犬の葬儀は初めてでしたが、電話での事前質問などに丁寧に対応していただき、大変助かりました。当日は個別に対応していただき、家族で静かに愛犬を見送ることができました。大森ペット霊堂さんにお願いして家族皆良かったと思っています。ありがとうございました。

今回で3回目の利用でしたが毎回とてもあたたかく、こちら側の意向にそったお別れをして頂き感謝しております。ありがとうございました。

申込時の電話対応と当日の火葬お迎え時の反応がとても親切でていねいで安心してお願いすることができました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

とても丁寧に対応をして頂けて嬉しかったです。ありがとうございました。

とても丁寧に対応していただきここを利用してよかったです！

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

大型犬で運んだり大変なので、台車とか何かあるとありがたかったです。となりの人が待っている中で葬儀だと待ちにくいとか気を付かってしまう。

とても丁寧で親身に対応して下さいました。7年間一緒だった愛兎も気持ちよく旅立てたと思います。この度はありがとうございました。

大変良心的に寄りそっていただき、感謝しております。

とてもていねいな対応、お優しいスタッフの皆様に感謝しております。長年共に過ごした大切な愛犬を安心して見送ることができました。ありがとうございました。

ありがとうございます。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

丁寧な対応を頂きました。価格設定が明確で安心です。

〇良かったところは、大変スムーズに葬儀の予約ができたこと、当日の担当者が、気持ちによりそっていただけたこと　〇気になったところは、金額が、犬種でなく体重別だと良いなと思った点（うちの犬は１Kgというかなり小さいサイズだったため）HPでも良いのでろうそくなどOPの説明がもっとあれば良いなと思いました。

送迎の方の運転が丁寧で良かった。遺骨をとても大事に扱ってくれた。
ビルが古くて狭かった。商品のディスプレイの棚にホコリがたまっていた。

大森ペット霊堂さんは以前にも利用した事がありましたが、メモリアルなびで再確認したりできたのでとても安心して利用する事ができました。

とても丁寧に対応して頂きました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「③普通」の評価をいただきました。

こちらの気持ちに優しく寄り添ってくださり、嬉しかったです。
ていねいに仕事をしてくださり　ありがとうございました。
イオンの方も　大森ペット霊堂の方も　とても良かったです。

大森ペット霊堂さんで温かい丁寧な葬儀をすることができて大変満足しています。17歳と3ヶ月のチワワが亡なり、棺がかわいくお花をたくさん入れてあげて、おだやかにお見送りすることができてとても良かったです。お骨上げの時も骨をきれいに並べてご丁寧な説明をしていただき大変驚き、感激致しました。愛犬スピカもお空で喜んでいると思います。担当の●●様には感謝しています。

とてもていねいな対応でした。施設がもう少しきれいだと良かった。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

一人で参列し心細かったのですが　担当の方の温かい対応になぐさめられました

9年ほど前にも大森ペット霊堂サンを利用した事があり、その頃よりスタッフさんや葬儀のやり方や会場も一新されていて前よりも丁寧でとてもよかった。最後もちゃんとお別れができてよかった。また機会があったらお願いしたいです。

とても丁寧に愛情をもって接して頂き感謝しております。安らかに天国に行けたと思います。

貴社（イオン様）と契約されているペット霊園なので安心感があった。実際、葬儀担当者様も優秀な方を選定されていると思った。
有難うございました。大森ペット霊堂様にお願いして良かったです。

11/3早朝に亡くなり、3日は祝日で家族みんな休みだったのでどうしても家族で送ってあげたくて、早朝にイオンペット葬のコールセンター？に連絡しました。とても親身に話を聞いてくださり、こちらに決めました。大森ペット霊堂の方も対応がとても良かったです。

丁ねいに優しく接して頂き感謝しております。

スタッフさんの行き届いた気配りにより、とても良い最後のお別れができました。
家族として悔いのないお式で、こちらにして良かったと満足しています。

とても丁寧に、送り出してもらえて安心できました。
かわいいですね、と言われペットをほめられたことがうれしかったです。

申し込みが深夜の電話だったのですが、丁寧に対応していただきました。自宅へのお迎え、お届けを依頼したのですが担当の女性の方も、落ち着いたもの静かな受けこたえで好感を持ちました。ありがとうございました。

夜中の電話にも親切、ていねいに対応して下さいました。
今回で３匹目ですが、安心してお任せ出来ます。
スタッフの方々、とても感じが良く哀しみも癒えました。

スタッフの皆様がとても素晴らしい対応をしてくださいました。今回旅立った子は多頭飼育崩壊現場からレスキューしたハムスターさんでした。予約確認の電話で「最後に暖かい家庭で過ごすことができて幸せだったでしょうね」と優しく言ってくださりここにして良かったと思いました。気持ちに寄り添い、あたたかいお言葉をかけてくださったことに感謝しております。当日も故ハムに対して「可愛いお顔っですね」と優しく接してくださり、嬉しかったです。

とても丁寧な対応で安心した。

朝方の連絡でも、すぐに対応して下さり、１日がスムーズに過ごせました。(２４時間対応は助かります)

小動物のモルモットでしたが、お骨上げまでお願いしました。ていねいに接してくださり、細かいお骨上げを最後まで見守ってくださり、いい見送りができました。本当にありがとうございました。

最初は少し高いなと思いましたが、スタッフの対応やアフターサービスなど、とても満足しています。

丁寧な対応ありがとうございました。

対応して下さった職員さんがとても良くしてくださいました。人間と同じ扱いをしてもらい、ニャンを家族同然にして頂き、安心できました。今放ニャンの遺骨を写真と共に生活させて頂いております。

うちの子を見送るとてもよい場となりました。お迎えにきていただけたのがありがたかったです。ありがとうございました。

担当の方はとてもご親切に導いて下さいました。お骨をきれいに並べられて、淋しさがうかばれ、当の本人も大切に扱われてしあわせだったと思いますが、施設が少し暗く、古く感じました。

対応が早く感謝しています。

イオンのペット葬のシステムと霊園との連絡ができておらず、48時間近くこちらから連絡できなかった。「営業日」と記載されてる定義を教えて欲しいです。24時間営業がほとんどなので。

とてもていねいなご対応をしていただき、愛犬を見送ることができました。ありがとうございました。

大変ていねいで礼儀正しく、人間の葬儀のようでした。

親切丁寧に対応して頂きました。サイトからの連記もスムーズでした。ありがとうございました。

とても丁寧に対応していただき、感謝しています。

前回と同じくこちらで愛犬を火葬してもらいました。電話対応から最後まで、とても親切に対応して頂きました。

とても丁寧にしていただき、安心しました。

丁寧に対応していただきましたが、丁寧すぎて、わかりにくい所がありました。

価格もリーズナブルなので、又使いたいと思います。うちにはペットがたくさんいます。

大変丁寧な対応でした。ありがとうございました。

とても親切に対応していただけて安心してお任せできました。この度はありがとうございました。○○様、本当にありがとうございました。感謝でいっぱいです。

サービス内容の横比較ができ参考になりました。

大変心のこもった親切で優しい対応をしていただき感謝しています。ペットという家族を失くした私たちに心から寄り添ってくださいました。合同葬儀、合同納骨に不安がありましたが、安心してお任せできました。心から御礼申し上げます。

どうにもならない気持ちの中、やさしく接していただき、
とてもきれいな骨を拾わせていただきました。
お世話になりました。

動物のために全力を尽くすペット霊園がある事に驚きました。大森ペット霊園にきて正解でした。

選んで良かったです。心が救われました。