鶴岡メモリアルガーデン

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

とても綺麗な祭壇で丁寧に対応してくださいました

とても設備が整っていたし、スタッフの方も親切に対応していただき、初めてで戸惑っていた中でも安心してお任せできました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

丁寧にしていただき、とてもありがたかったです。

トータル的には、お願いして良かったと思います。
もっと、展示してあるもののセールスがあっでよかったと思いますが、1人ではそこまでの余裕はなかったです。
スタッフはせめて２名にしてもらいたい。
業務掛け持ちのため、時間がシビヤで、顧客よりのサービス調整ではなかった。
鶴岡の施設と遊佐の施設での、サービス（お茶、ケーキ）が違うようです。遊佐は紅茶が黙って出されます。コーヒー派なのですが。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「普通」の評価をいただきました。

今回妹の方の葬儀でした。5年前に他で姉の葬儀をあげています。今回は空きがなく､こちらを知る事になりました。セレモニー的には問題なく、豪華でしたが､前は、遺体の前で、お経を唱えてもらう事ができました。その事だけが心残りです。

とても丁寧でした。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

急なことでしたが、いろいろなことに細かく対応していただきとても感謝しております。ジャックとの別れは想像以上に哀しく 辛いものでしたが、霊園の若い男性のソフトな応対に心が癒されました。本当にありがとうございました。

ありがとうございました。とても親切な対応で待ち時間も気にせず過ごせました。

とても丁寧に対応して頂きありがとうございました。

2回目ですが、毎回感謝の気持ちでいっぱいです。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

すぐに対応していただき大変助かりました。丁寧な対応で私達家族も安心してお見送りができました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「普通」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

イオンでペット葬してる事を知りませんでした。
とても満足出来ました。
有り難うございます。

最後のお別れも出来，本当に良かったと思います。
また24時間お参りも出来るので会いに行きます。

スタッフの対応が、親切で、初めてペットを、亡くした私達が、悲しみに落ち込んでいた時に、優しい声かけや、相談を、丁寧にしてくれました。すごく、落ちつけたし、心温まりました、ありがとうございました

ペット霊園の利用は初めてでしたが、大変丁寧に対応して頂き、とても嬉しかったです。
メモリアルなびの24時間電話対応もありがたかったです。

コメントのご記入はありませんでしたが、「普通」の評価をいただきました。

ありがとうございます

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

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3月に18歳で亡くなった猫の火葬をお願いして、
とても良かったので、うさぎ(11歳)の火葬もお願いしました。
丁寧なご対応で、大切な家族(ペット)を
見送ることが出来ました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

火葬の日時を決める際 丁寧に対応して頂き大変ありがたかったです

２３年可愛がっていた愛猫を主人と２人で見送りすることができました。親切、丁寧に対応して頂いて本当に感謝です。早朝だったのですが、電話対応も親切にして頂いて、初めてお願いしましたが、不安感もなく、気持ちが落ち着きました。お葬式から火葬まで、本当に親切にして頂けた事に感謝です。本当にありがとうございました。

雪深い日の夜でしたが、丁寧に対応していただきました。

親切丁寧に執り行っていただきありがとうございました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

急な電話にも、ご親切な対応していただきました。また、ペット霊園で対応していただいた方も、ご親切に対応していただき、ありがとうございました。

おかげさまで最後まできちんと見送ることができました。ありがとうございます。

スタッフの方の丁寧な対応がとても有り難く感じました。火葬で利用させて頂きましたが、きれいな祭壇でびっくりしました。火葬で待っている時にも細かな配慮がたくさんあり、大切に送り出したい気持ちをそのままに時間を過ごすことができました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

この度の丁重な送りの葬儀を受けて、感謝の気持ちで一杯です。
心の喪失感が、スタッフのシンパシーあふれる気持ちに触れて、とても癒やされました。
ありがとうございました。

火葬に立会うことはできなかったのですが、
係りの方から丁寧にしていただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

とても親切にしていただきありがとうございました。17年間そばに居てくれた家族との別れでしたが、心穏やかに送ってあげられてよかったです。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

初めてのことで戸惑いましたが、いろいろとご助言いただきありがたかったです。親切に対応していただきました。ありがとうございます。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

ありがとうございました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

葬儀を行ったことで、だいぶ気持ちが落ち着きました。
霊園の担当の方からもご丁寧な対応をいただき、本当に救われた気持ちです。感謝ですm(__)m

ペットが亡くなった後直ぐにご連絡しました。とても良く対応していただき、葬儀も無事に終わり心地良い気持ちで送れて良かったです。
インターネットの方では支払い方法等が書いてありませんでしたが、クレジットやPayPayなど支払い方法も豊富で良かったです。
ありがとうございました。

最初の予約から、ネット予約後の折り返し連絡など早くて丁寧な応対でした。
ご説明も分かりやすく良かったです。鶴岡メモリアルガーデンさんは初めての利用でしたが、
場所も分かりやすくてスタッフさんが素晴らしい対応を、最初から最後までしてくださいました。
そして、キレイな癒やしの空間、セレモニーが細部まで素敵なものでした。
こちらにお世話になり、参列した夫と私の心も癒やされ、愛猫も成仏できたと思います。
本当に感謝いたします。ありがとうございました。

初めてのペットの葬儀でしたが、最初から最後まで丁寧にご対応していただき、全てお一人で準備からお見送りまでして頂きお陰様で家族みんなで大切なペットのうさぎを思い出しながら、御骨を拾い、良いお見送りが出来まして、大変嬉しく思っております。サイトからの予約もスムーズに出来ましてありがたかったです。

遅い時間にもかかわらず丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
ペットにしてあげられる最高のお葬式だったと思います。私自身にも癒やしのひと時となりました。

以前は午後6時以降でも対応してくれた。中学、高校生は時間的に最後のお別れが出来ないのではないでしょうか。

コメントの記入はありませんでしたが、満足との評価をいただきました。

お世話になりました。

突然の愛犬の死に直面してまず何をして良いのか悲しみの中不安でした。ネットを検索してイオンのペット葬を見つけ、24時間受付で全国の霊園とつなげてくれて、しかも安心の品質でした。とても助かりました。

自分で作った棺の布団のまま火葬していただき有難うございました。

霊園入口の看板が分かりづらく迷った。ペット葬は親切で満足だった。

まだまだ一緒に居れると思っていた家族との突然の別れでしたが、最後まで見送ることができました。お花のほかにおもちゃやおやつも一緒に送れ、少しでも私たちのことを覚えていてくれたらいいな・・・と思います。

最後までゆったりとした気持ちで待つことができました。
今回４回目の利用でしたが、いつもあたたかい対応でした。
ありがとうございました。

突然ペットが亡くなり、喪失感でいっぱいでした。
そんな時、家族立会火葬で見送ってあげる事ができました。
色々相談にものっていただけて、ありがとうございました。

とてもきれいで納骨堂もたくさんのお供えがあり、愛猫が納められた後もさびしくないなと安心できました。定期的にお参りするにもとてもきれいに整備されているので、足を運びやすいと感じました。

愛犬が１８年８ヵ月の犬生を生き抜いての旅立ちでした。
共にすごした日々が思い出されて、まだまだ胸が痛む今日ですが、葬儀に際して、とても丁寧な対応をして頂き、見送ることができ、感謝しています。

ペット霊園
丁寧な対応でまた利用したいと思った。開始時間をこちらに合わせてくれた。

イオンのペット葬・メモリアルなび
オペレーターの人が「猫ちゃんとの残された時間を大切におすごし下さい」と言われ、グッときた。迅速で適切な対応でよかった。

愛猫が亡くなり悲しみでいっぱいの中家族皆でおくってあげられて良かったです。

家族葬をさせて頂きました。とても親切な対応でとてもありがたかったです。
お心遣いがよかったです。

コメントの記入はありませんでしたが、満足との評価をいただきました。

初めて利用させていただきました。個別立合火葬が希望で、ゆっくり家族で見送ることが出来ました。スタッフの方も親切・丁寧で料金的にも納得いくものでした。ありがとうございました。

8年前、小動物の火葬は個別葬は断わられました。今回、メモリアルなびでスムーズに予約まですすみ、すぐ対応して頂きとても感謝しております。本当にありがとうございました。

大変ていねいに対応していただきました。心が少し落ち着きました。

初めてペットの火葬をしました。どういった順序でどういった内容なのかはわからず困りました。それでも大切な娘を大切に扱ってもらえたのは嬉しかったです。見送る側は慣れていません。慣れたくもないですが…。流れの説明等フォローあるともっと良いなと思いました。不安と動揺が大きい時だから感じたのかもしれませんが…ありがとうございました。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

何もかも初めてで、わからないことだらけでしたが1つひとつていねいに説明して下さり、手渡したペットのこともとても大切にていねいに寝かせて下さいました。大好きで大切なペットの最期を頼んだのがここでとても良かったです。本当にありがとうございました。

2回目の利用となります。亡くなったペットに対しても丁寧にあつかってくれ、気持も安心できます。合同火葬ですが連絡も足型もくれ、本当によかったと思います。

急な連絡にもかかわらず丁寧に対応していただき、気持ちよく葬儀できました。本当にありがとうございました。

もう少していねいに説明してほしかった。満足出来るお別れが出来て良かった。

自分でお骨上げをしたく酒田ではなく鶴岡を選びました。住宅街ではないので道中不安になることもありましたが、結果的には静かな雰囲気のなか、人と同じようなお葬式ができてよかったです。いくらか気持ちにも送り出してあげられたという一つの区切りになったような気がします。どうもありがとうございました。

家族立会火葬をしました。待っている3時間の間、おだやかな気持ちでいることができました。おまかせして安心できたのだと思います。

ウェブサイトの案内がわかりやすく対応してくださった方も皆さんそう言われるようにとても丁寧でした。こちらにお願いして良かったと思います。ありがとうございました。

以前も利用させて頂きました。とっても質の高い接客とご対応、普段は納棺師をされている方がご対応して下さっていると聞き納得。こちらの要望等も受け入れて下さり、本当に最後のお別れでしたが今回ご対応して下さった方（2人）でよかった。と心より思いました。ありがとうございました。

１８歳の愛犬を亡くしてお世話になりました。一任の個別火葬の予約をしてから、立合葬に変更をお願いしました。予定していたより、かなり時間がかかってしまったのですが、最後まで丁寧に対応して頂きました。本当にありがとうございました。
コールセンターのかたも感じが良かったです。

コメントはありませんでしたが評価は満足を頂きました。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

担当の方がていねいに火葬していただいて説明も親切で良かったです。

用意してもらった花がとても立派で満足できるお送りだしができました。本当にありがとうございました。

前回利用した時、送りだす過程がよかったから。

野良ねこが交通事故にあい放っておけず動物園病院に搬送しましたが亡くなりました。すでに午後7時をすぎていましたが貴園に連絡したところすぐに対応いただきました。ありがとうございました。飼い主がいるかもしれないので数日待っていただき、当日担当の方もとび込みにもかかわらずていねいに対応いただき、かけていただくお言葉に救われました。ありがとうございました。

とても丁寧な対応でした。ありがとうございました。

対応も火葬の流れも良く丁寧で安心して見送る事ができました。

突然の愛犬の死。悲しくて家族全員泣きじゃくり、次の工程に進むまですごく時間がかかったのに「大丈夫です」と静かに見守り待ってくれました。本当にありがとうございました。

迅速・丁寧な対応でした。（鶴岡メモリアルガーデン）

とても静かなのにとても明るい場所に建っていた感じが良かった。初めてのペット火葬だったがあんなに親切に丁寧にして下さり感謝です。ちゃんとお別れできたと気持ちの切り替えにもなりました。どうもありがとうございました。

丁寧な対応ありがとうございました。家族で見送る事が出来て本当に良かったと思います。お別れするホールの照明が暗すぎるように思えましたがそれ以外は満足でした。

丁寧に対応して頂きとてもよかったと思います。

ていねいな対応をしていただきました。

大変お世話になりありがとうございました。

とても良いと思います。

とても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

手厚く葬っていただいて心が穏やかになりました。

小さな動物でもしっかり対応していただけたので、安心しました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

丁寧に対応して頂きました。

とても丁寧に、心のこもった見送りをすることが出来ました。ありがとうございました。

ていねいに火葬していただきよかったです。

泣きながらTELしたのにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。メモリアルなびのコールセンターの方、お名前覚えていないのですが、ありがとうございました。

時間外の火葬にも対応して頂き、家族みんなで立ち会うことができて安心しました。火葬後のお骨を拾う時、綺麗に並んでいて、丁寧に扱って頂き、うれしかったです。18年間一緒にいた猫とのお別れはとてもつらいですが、最後にきちんと送ることができて安心しました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

ペットの火葬自体初めてでしたが、とても綺麗な場所で丁寧に送ってもらい感謝してます。こちらにお願いして良かったです。ありがとうございました。

丁寧なサービスで安心して最後のお別れができ、感謝しております。

遅い時間にメールをしましたが、少ししたら連絡をいただき助かりました。また丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。後日手形を送っていただき、ありがとうございました。

ていねいにしていただき心残りなく埋葬することができました
自由に

初めてだったのですが、火葬した日に引き取ることができず、ちょっと残念でした。

とてもきれいな所で、スタッフの方も対応が良く、気持良くペットを送ってあげる事ができました。本当にありがとうございました。

こちらの急な都合にもかかわらず元日に対応して頂き心より感謝しております。
天候の悪い中送迎して頂き大変助かりました。ありがとうございました。

突然のお別れで、しかも初めてのことにどうしたら良いものかわからずにいましたが問い合わせでの丁寧な対応と当日も至れり尽くせりで本当に「ありがとう」の気持ちでいっぱいです。

本当にていねいに送り出して頂きとてもありがたかったです。
感謝しかありません。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

今回３回目に利用させていただきました。１回目、２回目　手形をラミネートしたカードをいただき大切にしていました。待っている間の心づかいありがとうございました。毎回心づかいありがとうございます。

悲しみの中ペット葬の問い合わせをした際より丁寧に対応頂き、当日も安心して伺う事が出きました。５名での参列の予定でしたが、当日に想定以上の参列者となり直前に連絡した際も快く受け入れて下さいました。大切な家族としっかりお別れする事ができ本当に感謝しかありません。人の気持ちに寄り添う。難しい仕事かと思います。当日担当して下さったスタッフの方、又この様なサービスを提供されている会社様と本当にありがとうございました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

２年前にも利用させて頂きました。その時対応された職員（男）の方のペットに接する思いやりに胸があつくなったのを今でも覚えていますが、今回は（女）比較して申し訳ないのですが、それがなかったように思います。

【イオンライフより】
前回と同じレベルで対応することができず、申し訳ございませんでした。
ご指摘を霊園と共有し、改善するように致します。

とても丁寧な対応をして頂きました。16年家中を笑顔にした愛犬の最後にふさわしい見送りができて、ありがたかったです。足形のプレゼントもうれしかったです。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

24時間対応が有難かったです。

今回で２度目の利用でしたが、前回と同じとてもていねいにして頂き、ありがとうございました。手形も送って頂き、感激です。

とても丁寧に扱っていただき、ありがとうございました。もう少し照明があかるくてもいいかなと思いました。

最初から最後までお心遣いを頂きました。葬儀当日はもちろん、その後、大切な家族の足型を頂戴しとても心に沁みました。ありがとうございます。

今回で4度目の利用となりますが、いつも丁寧なセレモニーに感謝しております。

大切な家族。人間の時と変わらない最期で送り出す事が出来た。斎場そのものやスタッフの方の対応などはとても良かったですが、斎場周辺の伸びすぎた雑草が少し残念でした。(案内の看板が雑草で半分近く隠れていました)

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

ていねいに対応いただき、安心して任せることができました。

24時間対応な点に大変助けられました。ペットは家族です。ていねいなおみおくりをして頂き、ありがとうございました。また機会があった際はお世話になりたいです。

急なことでこちらがとまどっているところを親身に話を聞いて下さいました。24時間対応のため、早朝でも電話がつながり、希望どおりの時間で家族立会火葬を行うことができました。ありがとうございました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

いつもありがとうございます。小動物ですが、丁寧に扱っていただけて感謝しております。

はじめてのことでわからないことが多いなか、親切に対応してくださりありがとうございます。電話予約時に支払いが現金のみになることを伝えていただけたらより良かったです。

とてもていねいに対応していただきありがとうございました。ハムスターは小さな命ですが、家族にとっては大きな存在でした。きちんと火葬していただき、手元においておけるのはうれしいです。

コメントのご記入はありませんが、「①とても満足」の評価をいただきました。

大変良くしていただいて感謝しかありません。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

とても親切で丁寧な対応ありがとうございました。やさしい気持ちとおまかせできる安心感でしっかりお別れができました。

家族であるペットが亡くなり、ショックと動揺の中で親切で丁寧なサービスを受けられました。我々の大切な家族の見送りをすばらしいものにしてくれてありがとうございました。

大事な家族のお別れを安心してお任せできました。こちらの細かい注文にも快く対応して頂きました。ありがとうございました。

大変お世話になりました。とても安心しました。

ていねいで、サービスが多かった

webからの申し込みでしたが、すぐにメモリアルガーデンの方から連絡がいただけました。こちらの希望をつたえるとそれに沿うように準備をすすめていただき、とてもありがたかったです。

立地も静かな自然の中にあり、華美な余計ないかめしさも無く大変に好感が持てました。また、まごころの対応でコストパフォーマンスも良いと思います。また利用したいです。

本当に突然のお別れでどうしたら良いか分からないままホームページから問い合わせましたが、すぐに電話をいただけて、当日も丁寧に対応していただいたので、前向きに送り出すことができました。

時間より少し早く到着してしまったり、急な人数変更で大人数でお邪魔してしまいましたが、快く対応していただき感謝しております。最初に段取りや流れの説明がありますとより良いと思います。

スタッフの方に大変丁寧に対応して頂き、穏やかに送る事ができました。ありがとうございました。

ペットは大切な家族なので、丁寧、親切な対応でとても良かったです。ありがとうございました。

人間と同じようにペットにもこんなにも丁寧なお葬式ができて感動しました。
いろいろとお世話をしていただいた方にもやさしくしていただきました。

家族立会い火葬をお願いしました。1組限定の場所でペットとのお別れをじっくりさせていただきました。何回もの連絡にも丁寧にしていただき感謝しています。

大切な家族とのお別れを、人と同じように大切に丁寧にお気遣いいただきました。お世話になりました。

猫といえども大切な家族とのお別れは初めてであり、また、突然だったため戸惑いが大きかったのですが、丁寧かつ親切に接していただき、また手厚いセレモニーをして頂き、とても感謝しています。兄弟猫も最期に一緒にお別れさせていただき、ありがとうございました。旅立った猫に会いに、また伺わせていただきます。

以前、自宅前で火葬の形でしたが、できればそうしたくないと検索しました。予想以上に丁寧に送ることができて、とても満足できました。まるで人間の「おくりびと」のように、見送ることひとつひとつ時間をかけて、思い出を作ることができました。まだ心の整理がつかない中、緊張もしていましたが、コーヒーでリセットできた様に思います。ありがとうございました。

心のこもったセレモニーをして下さり、ありがとうございました。初めての事で不安でしたが、亡くなったペットも穏やかな気持ちで天国へ行く事ができたと思いました。

地元にペット斎場がありましたが、評判がいまいちで探していた所こちらにしました。車で2時間かかりましたが、ご対応とおもてなしは充分で、とても満足です。待ち時間もケーキをご用意頂き、悲しみもとてもやわらぎました。一生懸命なスタッフ様の心尽くしには頭が下がります。涙が感動に変わりました。本当にありがとうございました。

利用した事のある友人から教えてもらいお願いしました。家族立会火葬で、ゆっくりと最期をむかえる事ができました。スタッフの方々は、丁寧でとても親切でした。待ち時間にはロールケーキ、コーヒー、ジュースが出てきて、マッサージチェア、TV、庭の散策、子供を連れていっても飽きずに過ごせました。

急な出来事に戸惑いましたが、最期のお別れが出来て心から感謝しています。ありがとうございます。

愛犬の火葬をお願いして1ヶ月が過ぎた頃に、御社より足型が届きました。思いもかけない贈り物に感謝感謝 。担当の方の接客も感じが良く、満足しています。ありがとう!!

家族の一員であった猫の「はな」23才でした。丁寧に火葬していただき、感謝しています。対応して頂いたスタッフ(2名)の方にも感謝申し上げます。まだ「死」を受け入れずにいますが、ありがとうございました。

今までの愛犬たちは他社の霊園にお願いしていましたが、雑だったので迷っていました。私もイオンに勤めており、こちらの霊園の事は知っていたので、思い切ってこちらの霊園にお願いする事にしました。愛犬を人間を同様に扱っていただき最初から最後まで優しく丁寧に親切に対応して頂き自分もこちらにしてもらいたいと言っているくらいです。お二人に男性スタッフさんに感謝です。本当にありがとうございました。