鶴岡メモリアルガーデン

スタッフの対応が、親切で、初めてペットを、亡くした私達が、悲しみに落ち込んでいた時に、優しい声かけや、相談を、丁寧にしてくれました。すごく、落ちつけたし、心温まりました、ありがとうございました

コメントのご記入はありませんでしたが、「普通」の評価をいただきました。

ありがとうございます

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

3月に18歳で亡くなった猫の火葬をお願いして、
とても良かったので、うさぎ(11歳)の火葬もお願いしました。
丁寧なご対応で、大切な家族(ペット)を
見送ることが出来ました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

火葬の日時を決める際 丁寧に対応して頂き大変ありがたかったです

２３年可愛がっていた愛猫を主人と２人で見送りすることができました。親切、丁寧に対応して頂いて本当に感謝です。早朝だったのですが、電話対応も親切にして頂いて、初めてお願いしましたが、不安感もなく、気持ちが落ち着きました。お葬式から火葬まで、本当に親切にして頂けた事に感謝です。本当にありがとうございました。

雪深い日の夜でしたが、丁寧に対応していただきました。

親切丁寧に執り行っていただきありがとうございました。

急な電話にも、ご親切な対応していただきました。また、ペット霊園で対応していただいた方も、ご親切に対応していただき、ありがとうございました。

おかげさまで最後まできちんと見送ることができました。ありがとうございます。

スタッフの方の丁寧な対応がとても有り難く感じました。火葬で利用させて頂きましたが、きれいな祭壇でびっくりしました。火葬で待っている時にも細かな配慮がたくさんあり、大切に送り出したい気持ちをそのままに時間を過ごすことができました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

この度の丁重な送りの葬儀を受けて、感謝の気持ちで一杯です。
心の喪失感が、スタッフのシンパシーあふれる気持ちに触れて、とても癒やされました。
ありがとうございました。

火葬に立会うことはできなかったのですが、
係りの方から丁寧にしていただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

とても親切にしていただきありがとうございました。17年間そばに居てくれた家族との別れでしたが、心穏やかに送ってあげられてよかったです。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

初めてのことで戸惑いましたが、いろいろとご助言いただきありがたかったです。親切に対応していただきました。ありがとうございます。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

ありがとうございました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

葬儀を行ったことで、だいぶ気持ちが落ち着きました。
霊園の担当の方からもご丁寧な対応をいただき、本当に救われた気持ちです。感謝ですm(__)m

ペットが亡くなった後直ぐにご連絡しました。とても良く対応していただき、葬儀も無事に終わり心地良い気持ちで送れて良かったです。
インターネットの方では支払い方法等が書いてありませんでしたが、クレジットやPayPayなど支払い方法も豊富で良かったです。
ありがとうございました。

最初の予約から、ネット予約後の折り返し連絡など早くて丁寧な応対でした。
ご説明も分かりやすく良かったです。鶴岡メモリアルガーデンさんは初めての利用でしたが、
場所も分かりやすくてスタッフさんが素晴らしい対応を、最初から最後までしてくださいました。
そして、キレイな癒やしの空間、セレモニーが細部まで素敵なものでした。
こちらにお世話になり、参列した夫と私の心も癒やされ、愛猫も成仏できたと思います。
本当に感謝いたします。ありがとうございました。

初めてのペットの葬儀でしたが、最初から最後まで丁寧にご対応していただき、全てお一人で準備からお見送りまでして頂きお陰様で家族みんなで大切なペットのうさぎを思い出しながら、御骨を拾い、良いお見送りが出来まして、大変嬉しく思っております。サイトからの予約もスムーズに出来ましてありがたかったです。

遅い時間にもかかわらず丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
ペットにしてあげられる最高のお葬式だったと思います。私自身にも癒やしのひと時となりました。

以前は午後6時以降でも対応してくれた。中学、高校生は時間的に最後のお別れが出来ないのではないでしょうか。

コメントの記入はありませんでしたが、満足との評価をいただきました。

お世話になりました。

突然の愛犬の死に直面してまず何をして良いのか悲しみの中不安でした。ネットを検索してイオンのペット葬を見つけ、24時間受付で全国の霊園とつなげてくれて、しかも安心の品質でした。とても助かりました。

自分で作った棺の布団のまま火葬していただき有難うございました。

霊園入口の看板が分かりづらく迷った。ペット葬は親切で満足だった。

まだまだ一緒に居れると思っていた家族との突然の別れでしたが、最後まで見送ることができました。お花のほかにおもちゃやおやつも一緒に送れ、少しでも私たちのことを覚えていてくれたらいいな・・・と思います。

最後までゆったりとした気持ちで待つことができました。
今回４回目の利用でしたが、いつもあたたかい対応でした。
ありがとうございました。

愛犬が１８年８ヵ月の犬生を生き抜いての旅立ちでした。
共にすごした日々が思い出されて、まだまだ胸が痛む今日ですが、葬儀に際して、とても丁寧な対応をして頂き、見送ることができ、感謝しています。

愛猫が亡くなり悲しみでいっぱいの中家族皆でおくってあげられて良かったです。

家族葬をさせて頂きました。とても親切な対応でとてもありがたかったです。
お心遣いがよかったです。

コメントの記入はありませんでしたが、満足との評価をいただきました。

初めて利用させていただきました。個別立合火葬が希望で、ゆっくり家族で見送ることが出来ました。スタッフの方も親切・丁寧で料金的にも納得いくものでした。ありがとうございました。

大変ていねいに対応していただきました。心が少し落ち着きました。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

何もかも初めてで、わからないことだらけでしたが1つひとつていねいに説明して下さり、手渡したペットのこともとても大切にていねいに寝かせて下さいました。大好きで大切なペットの最期を頼んだのがここでとても良かったです。本当にありがとうございました。

2回目の利用となります。亡くなったペットに対しても丁寧にあつかってくれ、気持も安心できます。合同火葬ですが連絡も足型もくれ、本当によかったと思います。

急な連絡にもかかわらず丁寧に対応していただき、気持ちよく葬儀できました。本当にありがとうございました。

もう少していねいに説明してほしかった。満足出来るお別れが出来て良かった。

家族立会火葬をしました。待っている3時間の間、おだやかな気持ちでいることができました。おまかせして安心できたのだと思います。

ウェブサイトの案内がわかりやすく対応してくださった方も皆さんそう言われるようにとても丁寧でした。こちらにお願いして良かったと思います。ありがとうございました。

以前も利用させて頂きました。とっても質の高い接客とご対応、普段は納棺師をされている方がご対応して下さっていると聞き納得。こちらの要望等も受け入れて下さり、本当に最後のお別れでしたが今回ご対応して下さった方（2人）でよかった。と心より思いました。ありがとうございました。

１８歳の愛犬を亡くしてお世話になりました。一任の個別火葬の予約をしてから、立合葬に変更をお願いしました。予定していたより、かなり時間がかかってしまったのですが、最後まで丁寧に対応して頂きました。本当にありがとうございました。
コールセンターのかたも感じが良かったです。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

担当の方がていねいに火葬していただいて説明も親切で良かったです。

野良ねこが交通事故にあい放っておけず動物園病院に搬送しましたが亡くなりました。すでに午後7時をすぎていましたが貴園に連絡したところすぐに対応いただきました。ありがとうございました。飼い主がいるかもしれないので数日待っていただき、当日担当の方もとび込みにもかかわらずていねいに対応いただき、かけていただくお言葉に救われました。ありがとうございました。

とても丁寧な対応でした。ありがとうございました。

突然の愛犬の死。悲しくて家族全員泣きじゃくり、次の工程に進むまですごく時間がかかったのに「大丈夫です」と静かに見守り待ってくれました。本当にありがとうございました。

迅速・丁寧な対応でした。（鶴岡メモリアルガーデン）

とても静かなのにとても明るい場所に建っていた感じが良かった。初めてのペット火葬だったがあんなに親切に丁寧にして下さり感謝です。ちゃんとお別れできたと気持ちの切り替えにもなりました。どうもありがとうございました。

丁寧な対応ありがとうございました。家族で見送る事が出来て本当に良かったと思います。お別れするホールの照明が暗すぎるように思えましたがそれ以外は満足でした。

丁寧に対応して頂きとてもよかったと思います。

ていねいな対応をしていただきました。

大変お世話になりありがとうございました。

とても良いと思います。

とても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

手厚く葬っていただいて心が穏やかになりました。

小さな動物でもしっかり対応していただけたので、安心しました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

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ペットの火葬自体初めてでしたが、とても綺麗な場所で丁寧に送ってもらい感謝してます。こちらにお願いして良かったです。ありがとうございました。

丁寧なサービスで安心して最後のお別れができ、感謝しております。

遅い時間にメールをしましたが、少ししたら連絡をいただき助かりました。また丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。後日手形を送っていただき、ありがとうございました。

ていねいにしていただき心残りなく埋葬することができました
自由に

初めてだったのですが、火葬した日に引き取ることができず、ちょっと残念でした。

とてもきれいな所で、スタッフの方も対応が良く、気持良くペットを送ってあげる事ができました。本当にありがとうございました。

こちらの急な都合にもかかわらず元日に対応して頂き心より感謝しております。
天候の悪い中送迎して頂き大変助かりました。ありがとうございました。

突然のお別れで、しかも初めてのことにどうしたら良いものかわからずにいましたが問い合わせでの丁寧な対応と当日も至れり尽くせりで本当に「ありがとう」の気持ちでいっぱいです。

本当にていねいに送り出して頂きとてもありがたかったです。
感謝しかありません。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

今回３回目に利用させていただきました。１回目、２回目　手形をラミネートしたカードをいただき大切にしていました。待っている間の心づかいありがとうございました。毎回心づかいありがとうございます。

悲しみの中ペット葬の問い合わせをした際より丁寧に対応頂き、当日も安心して伺う事が出きました。５名での参列の予定でしたが、当日に想定以上の参列者となり直前に連絡した際も快く受け入れて下さいました。大切な家族としっかりお別れする事ができ本当に感謝しかありません。人の気持ちに寄り添う。難しい仕事かと思います。当日担当して下さったスタッフの方、又この様なサービスを提供されている会社様と本当にありがとうございました。

２年前にも利用させて頂きました。その時対応された職員（男）の方のペットに接する思いやりに胸があつくなったのを今でも覚えていますが、今回は（女）比較して申し訳ないのですが、それがなかったように思います。

【イオンライフより】
前回と同じレベルで対応することができず、申し訳ございませんでした。
ご指摘を霊園と共有し、改善するように致します。

とても丁寧な対応をして頂きました。16年家中を笑顔にした愛犬の最後にふさわしい見送りができて、ありがたかったです。足形のプレゼントもうれしかったです。

24時間対応が有難かったです。

とても丁寧に扱っていただき、ありがとうございました。もう少し照明があかるくてもいいかなと思いました。

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ていねいに対応いただき、安心して任せることができました。

急なことでこちらがとまどっているところを親身に話を聞いて下さいました。24時間対応のため、早朝でも電話がつながり、希望どおりの時間で家族立会火葬を行うことができました。ありがとうございました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

いつもありがとうございます。小動物ですが、丁寧に扱っていただけて感謝しております。

はじめてのことでわからないことが多いなか、親切に対応してくださりありがとうございます。電話予約時に支払いが現金のみになることを伝えていただけたらより良かったです。

とてもていねいに対応していただきありがとうございました。ハムスターは小さな命ですが、家族にとっては大きな存在でした。きちんと火葬していただき、手元においておけるのはうれしいです。

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大変良くしていただいて感謝しかありません。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

家族であるペットが亡くなり、ショックと動揺の中で親切で丁寧なサービスを受けられました。我々の大切な家族の見送りをすばらしいものにしてくれてありがとうございました。

webからの申し込みでしたが、すぐにメモリアルガーデンの方から連絡がいただけました。こちらの希望をつたえるとそれに沿うように準備をすすめていただき、とてもありがたかったです。