ペットの郷龍ケ崎
イオンのペット葬

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2回目の利用で安心して預けられました。ありがとうございます。

15年一緒に暮らした愛犬とのお別れをお願いしました。突然のご対応も丁寧にしていただき感謝しています。ありがとうございました。

以前、先住猫と先住犬がイオンさんでお世話になり迷わずイオンさんでお願いしました。
葬儀場も同じ所で安心できるので決めました。

葬儀社の方は丁寧に対応してくださいました。ただ、料金や葬儀の流れについて口頭での説明がなく不安になりました。時間が決まっているので仕方がないと思いますが、お別れする時間が短いように感じました。

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ペットの郷にお願いして良かったです。

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愛犬を失って悲しみにうちひしがれている家族にも親身に対応して頂き感謝しております。また、生前時の体重をお伝えしましたが、社長さんが病気でやせ細った愛犬を見て再度体重を測って頂き、ワンランク下の体重のコースをご提案頂き、非常に良心的で、その意味でも遺族ファーストの温かさを感じました。最期にいい見送りができて本当に感謝しております。

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お出迎えの時から温かいご対応で全ての工程に対して真摯に取り組んでいたました。ここで火葬できて本当に良かったです

これからも宜しくお願い致します。

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ペットを亡くして悲しくて動揺していて、初めて火葬場を探していた時に、電話でも対面でもとても丁寧に親切に対応いただいて救われました。ありがとうございました。

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早急に対応してくださりありがとうございました。

先代の猫もお世話になり、良くしていただいたので、今回も「ペットの郷龍ヶ崎」にお願いしました

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スタッフの方がとても良くしてくださり、安心して見送ることが出来ました。

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非常に丁寧で感じ良く受けて頂きました

愛猫を失い絶望のどん底でしたが、素晴らしいスタッフと静かな環境で見送ることができました。
本当にありがとうございました。

今回２回目ですが、前回と変わらずとても優しい対応をしていただきました。
ありがとうございました。

いつも温かて丁寧に対応していただいています。

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初めてだったので相談や予約、当日の丁寧なご対応で滞りなく見送りができ大変満足しています。

とても親切な対応でした。今回は2回目です。

とても丁寧に葬儀をしていただき、ありがとうございました。

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初めて利用させていただきました。霊園が郊外にあり建物内に焼き場があり、焼き上がるまで待合室で待たせていただきました。対応してくださった職員さんは感じが良く、こちらにお願いして良かったと思いました。

デグーのような小動物はお骨の量があまり残らないことを了承してもらえれば…という事前説明がありましたが、思った以上にしっかり残っていました。上手に加減いただいたのかと思います。
スタッフの方の対応も素晴らしく、さいごにちゃんとお別れできたので、お願いしてよかったです。

家族に寄り添い、心優しいスタッフ様のご対応に感謝いたします。

非常に丁寧に対応してもらえて、以前使用した施設よりも綺麗で選んで良かったなと思いました。

とても丁寧に接してくださり、こちらの要望にも考慮してくださいました。気持ちよく、心穏やかに過ごすことができました。

丁寧な対応でお別れできました。ありがとうございました。

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丁寧な対応ありがとうございました。

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急な希望日等に迅速な対応をしていただき、大変感謝しております。

丁寧に対応していただき気持ちよくサービスを受けることができました。
ゆっくりとペットとのお別れができました。ありがとうございます。

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最初から最後までとても丁寧に寄り添った対応をしていただけました。

急な火葬依頼でしたがご丁寧に対応いただきました。

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時間30前の到着でしたが、すぐに出迎えてくださり、写真の要望もすぐにこたえてくださり、とても良い対応でした。ペットだけど家族なので丁寧に対応してくださり、嬉しかったです。ありがとうございました?

格安で、しかも丁重なペット葬がのぞみです。

３年前兄弟猫が亡くなり、お友達に紹介されて利用しました。前回とても良くしていただいて今回も利用させてもらいましたが、優しいお言葉や接し方に感謝してます。
本当にありがとうございます。

亡き骸の側にと生花を頂きました。心がとても温まりました。ありがとうございました。

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愛犬を丁寧に扱って頂きありがとうございます。
個別火葬で家族で見送りができて満足しています。

大変に心のこもったお見送りをさせていだき、感謝しています。主人が入院中にゆいちゃんが虹の橋を渡りましたが、退院するまで霊安室で預かってくださいました。主人も一緒にお見送りができて、心から感謝しております。

迅速で丁寧なご対応を頂き、有難う御座いました。

あたたかく、おくってくれました。

丁寧に対応して頂き、家族の思いをこめてペットを見送ることができました。スタッフの方の温かい言葉かけや心遣いがうれしかったです。お世話になりました。

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終始穏やかな雰囲気と、悼む気持ちが伝わってくる優しい笑顔に、とても慰められました
我が家の大切な子を、私達家族と同じくらい大事に大切に扱ってくれたことも、本当にありがたかったです
また、火葬の担当の方と、お骨を拾う時の担当の方とを変えてくれたことも、気持ちの切り替えができて良かったです
受け付けの方も含めて、皆さんがこちらの気持ちに寄り添ってくれて、とてもありがたかったです

電話の対応、火葬の際の対応、どちらも丁寧で安心してお任せする事ができました

親切、丁寧でした。

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気持ちのよい親切な対応をして頂き、安心してお願いすることができました。

丁寧な対応で安心できます

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初めてのペット葬で少し不安でしたが親切で且つ丁寧なスタッフさんでしたので大変助かりました。

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悲しくて寂しくてたまらない私たちの気持ちに寄り添うように、スタッフの方々が亡くなったペットに丁寧に接してくださいました。本当に感謝しています。ありがとうございました。

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丁寧な対応で　助かりますました　ありがとうございました。

お花をよういしてくださり、あたたかく見送れました。

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愛犬との最後のお別れ式満足しました。
担当者の出迎えからすべて終えて帰るときまで的確な対応ありがとうございました。

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丁寧で、満足する葬儀をして頂きました。
天国で幸せになっていると思います。
有難うございます。

１週間も経たずに、家族を２匹も亡くしてしまいました。
２匹とも　丁寧に送ってくださり感謝しています。
ありがとうございました。

動揺していて、何をしていいのかわからない時でしたが　まだ火葬場がやっていない時間に連絡できるのはありがたかったです。
火葬場からも　思いのほか早く連絡をいただき予定をたてる事ができました。
二度めの利用でしたが　大満足です。
お世話になりました。

とても丁寧に、すてきな葬儀でした。ありがとうございました。

亡くなった当日に予約が取れ、とても丁寧な葬儀を行って頂き感謝申し上げます。

丁寧に扱っていただき感謝しております
感謝しております

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温かく寄り添っていただき、丁寧に対応してくださいました。静かに最後の時間を過ごせてありがたかったです。

ペットの郷の担当の方々の対応がとても親切丁寧で、こちらにお願いして、本当に良かったと思いました。ありがとうございました。

係の人が、親切でとても良かったです

電話の対応も丁寧で、社員さんに外まで出迎えてもらい、対応が良くてびっくりしました。凄く満足でした。

この度は、大変お世話になりました。
「ペットの郷　龍ヶ崎」様には、私たちにも愛犬にも、終始優しく丁寧に御対応いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。初めてのペット葬ということで、悲しみの中、火葬する場所はどこにしたら良いのかと不安でしたが、イオンが推薦している所ならと、「ペットの郷　龍ヶ崎」様を選びました。火葬の間、近くで待ちたかったので、火葬車ではなく斎場を選びました。私たちは涙涙でしたが、愛犬を大切に扱ってくださり、火葬の間、近くで待つことができて、心穏やかに、大切な家族を天国へ送ることができました。本当に有り難かったです。悲しみが癒されました。スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

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非常に丁寧に扱っていただきました。ありがとうございました。

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最後の猫の火葬でしたが懇切・丁寧にご対応下さり、大変満足しています。他の4匹の猫は別の霊園で眠りに付いていますが、今回無くなった猫と合わせてペットの郷　龍ヶ崎の納骨堂へ全て移そうかなと考えております。

愛犬をとても大事に扱って下さり、無事に天国へ送る事が出来ました。ありがとうございました。

15歳7ヶ月で愛犬が亡くなり悲しみしかありませんでしたが、最後のお別れをゆっくり出来た事や、お骨揚げも家族で出来たので、自分なりに気持ちの切り替えが出来ました。

手あつく供養してくださり満足しております。

とても丁寧なご対応の霊園様なので安心してお願いすることが出来ます。

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スタッフの皆様にはとても温かいご対応をして頂き
とても感謝しております。
ありがとうございました。

霊園の方々が、思いやりのある対応をして下さり、最後のお別れをすることが出来ました。
ありがとうございました。

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このままで良い

心のこもった対応で火葬していただき有難うございます。

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一年前にもお世話になり、とても親切、丁寧な対応でしたので、今回もお願いしました。

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時間変更にも丁寧に対応していただき満足しております。

とても手際よくかつ丁寧でした。愛犬も満足していることでしょう。

とても親身に寄り添っていただき、心から良い葬儀になりました。

とても丁寧な対応をしていただけました。

親身に相談にのってくれ親切でした。

良かった

とても丁寧な対応をしていただき、満足しています。

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動物の火葬が初めてだったので、取り敢えずネットで検索してみました。
今回利用させて頂いた【ペットの郷 龍ヶ崎】さんは、口コミと自宅からの距離とイオンさんの仲介で安心感が有り選びました。
実際スタッフの方も親切で、安心してペットをお願い出来ました。

丁寧で親切な対応でした。受付の場所がわかりづらかったので 案内表示があったら良いかと思いました。

突然のことで、当日対応していただき助かりました。

ペット火葬が初めてでしたので、不安でしたが、スタッフの方々の対応がとても良かったです。
安心して見送ることが出来ました。

丁寧な対応で安心してお任せできました。

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とても丁寧に対応いただきました。
初めての利用でしたので少し不安でしたが、最初から優しく言葉をかけていただき、全て終わった後も駐車場を出るまで見送ってくださいました。本当にありがとうございました。

大切な家族をゆっくり見送る事が出来ました。
亡骸も丁寧に扱ってくださいました。
ペットの郷にお願いして良かったです。

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いつもありがとう

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スタッフさん達がとても優しく対応してくださいました。
ありがとうございました。

すぐに対応していただいたので助かりました。

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家族に寄り添ってくれて、さり気ない優しさに救われました。有り難かったです。

丁寧に対応頂きました

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前にも利用したので今回もお願いしました。

感謝しております。辛い最期で、身体も汚れて見栄えもよくなかったのですが、あたたかく、見送りの準備をしていただきました。火葬のメールの後の電話連絡も営業時間より早くいただき、ありがとうございました。

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カード決済がイオンカードのみでした。
電話での問い合わせの際に案内があればよかったです。
振り込みや、電子マネー決済などの決済があればもっとスムーズでした。

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以前、ゴールデンの火葬をお願いした事があり、丁寧な対応でしたので、今回もお願いしました。
前回同様、素晴らしい対応でした。

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ありがとうございました。

スタッフの方がとても丁寧に対応して、作業もスムーズで気持ちよく送ることができました。

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丁寧に対応していただけました。

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予約時間ぎりぎりに到着してしまったので、葬儀所のご都合もあったかとは思いますが、（葬儀社の方を）お待たせするのは悪い気がして
愛犬との最後のお別れもそこそこに、慌ただしくお別れしたのが心残りです。遅れての到着時間も考慮に入れて1件あたりの所要時間を設定いただたら、利用者に寄り添っていただけるのでは？という気がしました。スタッフの方は良い方だったので、概ね満足です。

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何年もお世話になっています。毎回丁寧なご対応で感謝しております。

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凄く、優しく丁寧な対応で嬉しかったです。
ありがとうございました。

ペットとはいえ、私たちにとっては、家族同然でした。人と同じようにしてくれてとても良かったです。

他社と比較して感じたのは、問い合わせや見学時、受け付けの対応が良かったこと。
そして一番は火葬まで見送れること、収骨できることでした。最後の別れにそこはこだわりたいことでした。
待っている間に心の整理もできますし、時間も他社より短いです。希望も聞き入れていただき悔いのないお別れができました。ありがとうございました。

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セキセイインコでしたが、御骨もきちんと残っており、色々とご配慮いただき、また、私たちに寄り添っていただきありがとうございました。

丁寧で迅速なご対応に感謝を申し上げます。

前回クロでもおせわになりましたが、とても手厚く丁寧にご対応いただき、満足しています。ずっと先の話ですが、あと４匹、お世話になる予定ですので、よろしくお願いします。

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うちの仔との最後のお別れに、丁寧に対応して頂き、感謝しています。

丁寧な対応で、とても助かりました。

事務的。男性2人でしたが、最後に家族だけにさせてくださいとお願いしたのに叶えてもらえなかった。10年前利用した時は女性にとても親身にしていただき、遺骨キーホルダーを買ったので遺髪も入れたらどうかと提案して下さったが、今回も購入したがなにもなくあっという間に遺骨にされ…とても悲しいお見送りになってしまった。本当に後悔しかありません。

-----イオンライフから---------------------------
この度は大切なご家族のお別れに際し、心よりお悔やみ申し上げます。
大事な最期のお別れにこちらの配慮が足らずに辛く悲しいお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ありませんでした。お声掛けに関しましてもお客様にご満足いただけるよう、
霊園とも連携し今後改善に努めてまいります。

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こちらのペットの郷には我家の愛犬が二匹お世話になっていたので、自宅からも近いこともあり安心してお願いできました。
ありがとうございました。

家族の一員として扱っていただきました。ただ、お待ちくださいなどの声掛けの際、しきりに申し訳ございませんと仰っていたのが気になりました。特に謝罪の場面ではなかったので、お待ちください。のみでいいと感じました。

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ペットの郷13年前も利用させてもらいました。
変わらず丁寧な対応してもらいました。
ありがとうございました。

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親切丁寧に対応いただき、複数頭飼っているので、亡くなった時はいつもこちらでお別れさせていただいています。

とても良くして頂きありがとうございました。
感謝しております。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

前にも利用させて頂いてよかったので今回も利用しましたが、コロナ禍だからお茶の一杯を出していないのであれば、ペットボトルのホットのお茶ぐらい用意して頂いてたわいも無い話の一つでもして頂きたかったです。また2年前は御香料として千円を香典袋で頂き、わずかでも気持ちが癒されたものですが今回はWAONポイントが付くという買い物的な印象を受けたので、以前の形式に戻した方がいいと思いました。
--イオンライフから-----------
この度は大切なご家族であるペットとのお別れに際し、心よりお悔やみ申し上げます。
霊園に確認しましたところ、ご指摘の通りコロナ渦ということもありお飲み物の提供を控えているとのことでした。
防疫対策に注意が必要な状況が依然として続いておりますが、その中でも一人一人のお気持ちに寄り添った配慮ができるよう
今一度考えてまいりたいと思います。
また、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後の改善のために役立たせていただきます。

有難うございました

イオン系列というので、安心してお願いできました。
色々お心遣い頂き、愛猫ともども感謝しています。

優しい応対でした。お別れの時もお花を、用意してくださり嬉しかったです。何かとバタバタしていたので、そこまでの気持ちの余裕がなかったので、余計に、嬉しかったです。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

とても親切に対応していただきました。

やさしく対応して頂きました。

2回目の利用ですが、静かで落ち着ける環境が気に入りました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

2度目の利用ですが、いつも丁寧に対応して下さって、かつ迅速に対応していただきありがとうございました。

丁寧な対応でした。

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

親切に優しく、引き取りして頂きありがとうございました。悔いのない最後を送る事ができて良かったです。

対応がよかった

到着が予定ギリギリになってしまいましたが、とても丁寧な対応で安心できました。
以前に猫もお世話になっています。
安心してお任せできました。

静かに送れて良かったです。
ただ、焼く機械が見えて辛かったです。ついたてなど有ったらなと、思いました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「とても満足」の評価をいただきました。

21歳1ヶ月半の生涯でした
私の大切な子でした
別れたくなく、離れたく、そばにいつまでもいると思い続けていた子でした
骨があまり残らないのでは…そう思っていました
しっぽの骨まできれいに残っていて
言葉になりません
ありがとうございます
お世話になりました
ありがとうございました

コメントのご記入はありませんでしたが、「満足」の評価をいただきました。

コメントはありませんでしたが評価は満足を頂きました。

やさしい言葉かけありがとうございます。

迅速にていねいに対応してくださいました。ありがとうございます。

とても感じ良く丁寧な対応をして頂き感謝しています。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

丁寧でお世話になりました。

コメントはありませんでしたが評価は満足を頂きました。

特になし

とても良いお葬式をする事ができました。

初めてのペット葬利用で分からない事だらけだったが、いろいろと教えてくれた。火葬の準備などもていねいに行ってくれ、火葬中はそっとしておいてくれた。骨壺を受け取り少し話をしたが最初から最後まで温かい感じの対応でした。ありがとうございました。

とても丁寧に対応して頂きありがとうございました。初めて飼った犬を亡くし、心が着いて行きませんでしたが葬儀をすることで落ち着いて心残りなく愛犬を見送ることが出来ました。ありがとうございます。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

４匹の愛犬との別れをお世話になりました。２匹目の時、１匹は入院中で１匹しか連れていない時も居ないことに気づいてくれて心配してくれたりとても良心的で飼い主に寄り添って頂き感謝しています。

コメントはありませんでしたが評価は普通を頂きました。

深夜に問い合わせの電話をしたがオペレーターの方が丁寧な対応をして下さりとても安心できて良かった。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

メモリアルなび受付→霊園の連絡はそれほど遅くはなくどちらの対応も丁寧でありがたかったです。タイミング悪く料金の変更がメモリアルなびでは更新されていませんでした。ドンマイです。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

コメントはありませんでしたが評価は満足を頂きました。

病気になり1ヶ月あまり、突然のことでしたが電話対応もよく個別葬の希望もかないあまり時間をおかず旅立たせることが出来ました。

病気になり1ヶ月あまり、突然のことでしたが電話対応もよく個別葬の希望もかない、あまり時間をおかず旅立たせることが出来ました。

2回目の利用でしたがとても対応が良く終始安心でした。ありがとうございました。

大変ていねいに対応していただきました。ありがとうございました。

コメントはありませんでしたが評価は満足を頂きました。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

あとの方とすぐにでくわしたので時間をおいてほしかった。

家族で見送ることができ良かったです。

共働きのため24時間ネットで予約を入れられたり対応していただけるのは大変助かりました。最後の旅立ちの準備から帰宅するまでとても親切に対応してくださり感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

24時間受け付けOKでネットにあまりくわしくない私でも簡単に申し込めました。次の日、すぐに対応の電話がきてスムーズにペットとお別れすることができました。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

朝早くお花も用意できなかったのですが、そのことを伝えるとお花の用意をしておいてくれました。ありがとうございました。対応も丁寧で安心して見送ることができました。ありがとうございました。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

とても心優しく対応していただきました。ありがとうございます。

とても対応が良かったです。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

コメントはありませんでしたが評価はとても満足を頂きました。

ネットの情報だけで申込みしましたが結果とても満足でした。

初めてのペット葬儀という事もあり不安でしたが最初の電話対応から葬儀終了まで対応が良く安心して任せる事が出来ました。次回も利用させてもらいます。

初めての事で不安でしたが安心して見送る事が出来ました。ありがとうございました。

とても丁寧な対応で見送る事ができました。有難うございました。

コメントはありませんでしたが評価は満足を頂きました。

ていねいにご対応して頂きました。クッキーを偲び、優しい気持ちで送ることが出来ました。ありがとうございます。

コメントはありませんでしたが評価は満足を頂きました。

お出向いやお見送り等とても心温まる対応をして頂きました。火葬炉がむき出しになっているのがとても残念でした。人間と同じように扉しか見えないようになっていて欲しかったです。骨つぼカバーも白で上品な感じで名前や亡くなった日の記載があり、丁寧だと思いました。お庭もありここに眠っている子達にはとても良い環境だと思います。

コメントはありませんでしたが評価は満足を頂きました。

個別火葬を依頼しましたがていねいに対応してもらい特に問題なく終了しました。

コメントはありませんでしたが評価は普通を頂きました。

時間外で愛犬が亡くなったばかりで不安でしたがコールセンターでご対応頂き、翌日営業時間になるとすぐに霊園から連絡いただきました。当日しか休みがなかったので当日対応していただき、見送りすることができて感謝しかありません。

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とても親切でありがたかったです。

お世話になりました。ハリネズミだったので、骨がどの位残るか心配でしたが、ちゃんと形のまま残っていて嬉しかったです。ありがとうございました。

とても親切にしていただきました。(2020年11月にも使用させていただきました)

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急な依頼（前日に依頼）にも関わらず対応して頂き　ありがとうございました。

この度はありがとうございました。愛犬の火葬が初めてでしたが、ていねいに対応して頂き感謝致します。

お世話になりました。ありがとうございました。

ものすごく対応が親切で　大好きな犬に対して
　安心して　おまかせできました

親切に対応してくれました。

初めてペット火葬を利用するにあたってネットで調べた所、イオンのペット葬経由で自宅から近いこともありペットの郷を選びました。
分からないことで不安や家族を失ってしまったことで悲しみがありましたが対応してくださった方がとても丁寧に対応してくれました。ありがとうございました。

スタッフの方は我々の気持ちに寄り添ってくださり、少し心が救われました。愛犬をしっかりと見送ることができ、安堵の気持ちです。お花の用意がなく、自分で持って行ったものだけだったのが少し残念でした。

最後の時間を作っていただきありがとうございました。

火葬前のお別れの時間がほぼなかったので、写真を撮れなかった。もっとゆっくりご焼香したかった。とはいえ、総じてみなさま優しくて感謝しています。

良かった。

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丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
初めての利用でしたので葬儀の流れの説明があるともっと安心出来たと思います。
また利用させて頂きたいと思います。

とても優しい口調や静かに見守って待って下さった事で、自分の中でしっかりとお見送りが出来たと思っています。問い合わせの時から感じ良く、またお花を切っていただいたり、大変助かりました。近くにペットの郷龍ケ崎さんがあって良かったです。ありがとうございました。

電話で予約させて頂いた際、お別れ用のお花、少量だけど用意されると聞いていたのに、
全く用意されていませんでした。自分でも持っていって良いとの事だったので少し用意して行ったのでよかったですが、
最初からないと分かっていたらもっとお花を用意して入れてあげたかった。その1点だけすごく残念でした。

とても親切に説明頂いて
安心して見送る事ができました。
ありがとうございました。

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いつも使用していたちょっと汚れた毛布と一緒に火葬していただいた事に感謝したいと思います。（よけいな物は持ち帰ると思っていたので）

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丁寧な対応で、段取りもよく安心して我が子（犬）を預ける事が出来ました。

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今回２回目の利用でした。前回同様、愛犬を大切に扱ってくださいました。安らかに眠ってくれたと思います。

初めての利用でしたが、丁寧でよかったです。

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数年前から何頭もお世話になっています。
いつも気持ちの良い対応をして下さいます。

元旦に愛犬が亡くなり、霊園は休業日だったので、メールで申込だけしておいたところ、営業日の朝一番に電話をくださり、無事その日に火葬して頂くことができました。受付の女性が電話でも対面でもとても丁寧に応対してくださって、ここにお願いして良かったなと思えるお別れができました。

とてもていねいでした。

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急な死亡でとても困っていましたが心よく引き受けて頂きました。
ありがとうございました。思い出に残ります。

２回目利用させていただきました。前回も今回もあたたかくみおくっていただき、ありがたかったです。悲しいけどちゃんと最後まで生ききってくれたワンコ達にまけない様　生きていきます。　でも淋しいーー♡

初めてのペットでしたのでとてもショックが大きかったのですが、とても丁寧なお見送りをしていただき、少しだけ心が落ちつきました。本当にありがとうございます。

ペットも家族のようにしていただき、丁寧に扱って下さり感謝しております。
礼儀正しい方々で心が癒されました。ありがとうございました。

コロナ禍な状況は理解しつつも、係員による収骨ではなく、全て遺族たちあるいは立ち合いのもとで収骨したかったです。（カーテンされて、収骨状況が見えず分かりませんでした）

【イオンライフより】
収骨に関し、ご意見を賜りありがとうございます。今後の感染拡大状況をみながら柔軟に対応する様、霊園と共有するように致します。

ネットで予約したのですが、朝一番にお電話をいただいて、丁ねいに説明をして下さいました。こちらの希望をお願いした様に親切に接していただきました。心やすらかにお別れが出来ました。

とても良くしていただきました。

迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。

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初めて利用させてもらいました。家まで亡くなった我が家の愛犬を迎えに来てもらったのですが最初から親切丁寧で火葬する前にも最後のお別れでお線香もあげられとても良かったです。ありがとうございました。

いつもよくしてもらい安心して頼めます

今回2回目の利用をさせて頂きました。とてもていねいに対応して頂きました。
ここは、どこの骨とか教えてくれ愛犬も安心して天国に行けたと思います。
ありがとうございました。

親切で丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
時間に遅れての到着でしたが、駐車場までお出迎えしてくださり、優しさを感じ、はっと致しました。お骨の入れ物は、木の箱等を作って下さると嬉しいです。

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親切・ていねい・心に寄り添う対応をしてくれてありがたかった。

とてもていねいな対応をしていただきありがとうございました。

４年前柴犬を火葬していただいた事もあり、安心してお任せしました。

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もう少しお別れの時間がほしかった

急な依頼にも親切、丁寧なご対応頂きました。
ありがとうございました。

始めてお電話した時も、日時変更、質問等、何度かお電話してしまいましたが、その都度やさしく親切に対応してくださいました。当日もこちらの気持ちに寄り添ったあたたかな葬儀で、安心して見送ることができました。ありがとうございました。

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コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

ペットの郷龍ケ崎の方々皆様には、大変お世話になり、ありがとうございました。床ずれがひどくシーツもかなりよごれていたのに、いっしょにだきあげはこんで頂き、またその後も大切に扱って頂きました。感謝しております。本当にありがとうございました。

ペット葬ですが、家族の一員としての旅立ちを見送ることができました。

急で困っている時に助けていただき感謝しております。

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コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

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コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

今回３回目の利用です。いつも丁寧な対応に感謝しております。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

実は飼い主の私はケガをして歩行困難な状態でした。それでも、どうしても火葬には付き添い、最期のお別れをしたいと相談しました。当日は細かな気使い、心配りをして頂き、飼い主の気持ちに沿ったペットにも心のこもった対応をして頂き、ここで最愛のペットをお見送りできて良かったと思います。ありがとうござました。

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丁寧に見送って頂き、ありがとうございました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

ていねいな対応であったが、愛犬との別れが短時間であっさりし過ぎていて淋しい。

ていねいな対応であったが、愛犬との別れが短時間であっさりし過ぎていて淋しい。

最初の電話のときから親切で丁寧な対応で、安心してお願いできました。施設がとてもきれいでなくなったペットを丁寧にあつかって頂き、火葬後の骨もとてもきれいにならべて頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。

対応等は良かったと思います。グーグルナビで場所を探して行きましたが、目印が小さく行きすぎそうになりました。目印があれば助かります。

親切に対応していただき、ありがとうございました。19年間大切にしてきましたので、たいへん満足しております。

とても良くしていただいたのですが、納骨入れのカバーのシールの享年年齢が「15歳」を「10歳」になっていた事が残念でした。自分で直しました。

炉がむき出しでない方が良かった。駐車場が傾斜のある砂利道で歩きづらかった。

愛犬ベリーが亡くなって次の日の火葬でした。夫の仕事の都合で１日しか休みがとれなかったのです。本当はもっと一緒にいたかった、ペットの郷では涙が止まらず担当してくれた方は、私がおちつくのを待ってくれました。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

とてもていねいに対応していただきました。15年間大切に大切に育ててきたペットでしたので、とても満足です。

とてもキレイでした。いっしょにおやつや食べ物、おもちゃをたくさん持っていってしまったのに、嫌な顔をしないで対応していただきました。ありがとうございます。

いつも親切に対応していただき、ありがとうございます。先住犬(小型)は綺麗に焼いて頂いたのですが、後2頭中型になると焼き過ぎの様で、ボロボロなのがちょっと残念でした。良いスタッフさんなので、また利用したいと思います。

コメントのご記入はありませんでしたが、「②満足」の評価をいただきました。

ペット霊園の送迎バスとかあると良いです。ペットに対してのお見送りが、とても親切、ていねいで嬉しかったです。ありがとうございました。

ペット霊園までの送迎バスがあると良いです。ペットに対してのお見送りが、とても親切、丁寧で嬉しかったです。ありがとうございました。

丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

感じが良く良かった。

愛犬を亡くしたのは初めてでしたので、何もわからずでしたが、電話対応も親切でお迎えからの流れも丁ねいに亡くなった愛犬を扱って下さったのが、とても有難かったです。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

時間外コールセンターの対応が悪かった。何を聞いても時間外だからわからないと言われ、時間外コールセンターの意味がない。感じも悪かったのでむ利用したくない。ペットの郷は良かった。

※イオンのペット葬より
イオンのペット葬コールセンターへの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないよう、コールセンターへの指導育成を行って参ります。

WEBで24時間予約の対応をしてくださり、共働きの私共にとってはとても助かりました。ペットの郷のスタッフさんにも親切にしていただき感謝の気持ちでいっぱいです。

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受付電話の女性がとても親身になってくださいました。火葬当日も持参したお花やフードなど一緒に入れたい等の希望もしっかり聞いてくださって、火葬後もお骨の説明を丁寧にしていただきありがたかったです。

コメントのご記入はありませんでしたが、「①とても満足」の評価をいただきました。

「ペット」としてではなく(私にとっての)家族として、ていねいに対応して下さったことに感謝します。火葬時間もぴったりでした。お別れの時間も十分にとっていただき(待っていただき)ました、他の子たちもお願いすると思います。

初めて飼ったハムスターを亡くしてしまい、庭にうめるよりはちゃんと火葬してあげたいと思いネットで調べて問い合わせしました。ペットを失った家族に真摯に向き合っていただき、小学生の娘も最初は泣いていましたが、ここに来ればいつでも会えると明るさをとり戻してくれました。

ホームページがとても見やすくわかりやすかったです。

手際が良くとても親切で感じが良かったです。

ウサギに引き続き、リスもお世話になりました。小動物なので、ウサギの骨壺にリスモ入れてもらったのですが、その分の値引きがあると、更に有難かったと思います。
（スタッフさんの対応は、とても丁寧で感謝しています。）

霊園の方も、コールセンターの方も、とても良い対応でした。イオンのペット葬、ペットの郷龍ヶ崎とも、お世話になったのは2度目ですが、安心しておまかせできます。

コロナのせいとはいえ、もう少しゆったりとした別れを感じたかったです。仕方ない時世ですから納得しています。

愛犬を急に亡くし悲しみで一杯だった時、ホームページでこちらを知り口コミを見て早速電話いたしました。口コミ通りやさしい対応をして下さり、家族とも大変感謝しております。こちらにお願いして本当良かったです。

ありがとうございました。

迅速に対応して頂きました。気持ち良く愛犬を見送る事が出来ました。ありがとうございました。

ペットの郷龍ヶ崎のスタッフの皆さんがとても親切でした。全てを大事に扱ってくれて、ここにして本当に良かったなと思いました。火葬前、火葬後、収骨、全て良かったです。ありがとうございました。

コメント欄は未記入でしたが、「満足」との評価をいただきました。

霊園内で火葬していただけるので安心して送り出すことができました。

とても丁寧に対応していただけました。愛犬もとても喜んでいると思います。ありがとうございました。

ペットの郷龍ヶ崎 とてもていねいに対応して頂き、誠にありがとうございました。

コールセンターの方の対応はとても丁寧で好感が持てました。霊園の方も物静かに丁寧に対応して頂きました。個別火葬ができたので周りを気にせずに愛猫を送ることができました。ありがとうございました。

コロナの影響により拾骨ができなったが、こちらの要望を聞いて対応していただいた。より安らかな気持ちになりました。

コールセンターの方からもペットの郷の方からも、丁寧な印象をお受けしました。ペットの郷の方からはたくさんのお心使いをいただき、私共にとって最期のときを心穏やかに迎えられた事大変感謝しております。お願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

愛ハムスターの葬儀でお世話になりました。コールセンターの方は、とても丁寧で仕事とはいえ事務的ではなく「ハムスターちゃん」と言ってくれ、最後に「大切な家族の一員…」と言葉をかけてくれ、自然と涙が出ました。郷の皆様も到着と同時にお出迎えしてくれて、人と同じ様にうちの子を扱っていただき、最後まで丁寧に送ることが出来たこと、感謝しております。ありがとうございました。

佇まいは小さいですが、設備等はしっかりしていたと思います。係の方々の対応はとても丁寧で安心できましたし、葬儀も粛々と進めていただき大変感謝しています。

急な日時希望でも対応していただきありがとうございました。何も準備できていなかったのでフォトスタンド大変助かりました。ありがとうございました。

棺も用意して下さり、大変助かりました。

何事もわかりやすく説明してくれてよかったです。ここに決めてよかったと思いました。

コメント欄は未記入でしたが、「とても満足」との評価をいただきました。

予約時から丁寧な対応で安心できました。霊園内も案内も親切な方でとてもよかったです。

丁寧かつわかりやすい説明でした。霊園はこじんまりきれいにされており、静かに待たせていただけました。ありがとうございました。

次回も利用したい

電話の対応が大変よく感じました。事務所の入口がよくわからなかったので、何かしら案内があるといいかも

コメント欄は未記入でしたが、「満足」との評価をいただきました。

一人で、火葬が終わるまで待たせて頂きました。そっとしておいてくれたので、愛犬の思い出をたくさん思い出すことができました。とても親切でありがたかったです。

私達家族のペースに合わせて下さいました。
初めてで解らないことも多かったですがフォローいただきながら安心して送ってあげられました。

選んでしまい本当に後悔しました。ここまで酷い場所はりません。家族同然に暮らして来た者との最期の別れに事務的で雑な扱いは最悪です。
愛犬に申し訳ない気持ちで一杯です。

対応してくれたスタッフの方もこちらの心情を察しつつ気さくだったので大変よかった。

ペットの火葬は初めて利用させていただきました。
申し込みの電話での対応も丁寧で、安心して向かえました。
スタッフの方の対応もとても良かったです。
ありがとうございました。

とても親切で良かったです。静かに火葬できて心おだやかな気持ちで済ませることができました。

こちらの霊園は問い合わせにも速やかに調べていただき、親切丁寧で安心です。ありがとうございました。

火葬の間、ひとり静かに時を過ごせたことは良かったです。スムーズな進行でした。ありがとうございました。

特にありません。丁寧な対応をしていただきました。

丁寧な対応をして頂きありがとうございました。18年一緒に過ごした大切な家族を安心して見送る事ができました。

電話応対や接客が丁寧で安心して火葬をお願いできました。お骨上げの時も、きれいに並べていただき大変満足できました。

以前7月に大型犬をお願いした時に、とてもいい対応をしていただいて、今回も同じ所でお願いしました。ありがとうございました。

コメント欄は未記入でしたが、「とても満足」との評価をいただきました。

丁寧にありがとうございました。お陰様で穏やかな温もりのあるお別れができました。

対応がやさしくて気持ちが良かったです。会計も明解で、ここにお願いして良かったと思いました。ありがとうございました。

コメント欄は未記入でしたが、「満足」との評価をいただきました。

急なお願いにもかかわらず対応して下さり助かりました。適度な距離感のある対応で嬉しかったです。

こちらのタイミングなども気にかけて頂け、別れの時をとても良い時間に感じることができました。とてもきれいにしてあり、暗いイメージもなく子連れでも安心して行く事ができました。ありがとうございました。

年末に対応していただき助かりました。合同だったので祭壇に手を合わせ、愛猫とのお別れしましたが10分程で終了。少し淋しい感じもしましたが…。

コメント欄は未記入でしたが、「とても満足」との評価をいただきました。

早朝からご親切に接していただきありがとうございました。

連絡をしたらすぐに対応していただき安心できました。

イオンが運営しているサイトだったので、安心してペットを送る事ができました。